嘉联支付隐私权政策
重要提示：
【嘉联支付有限公司】（以下简称“嘉联“或者“我们”）深知个人信息对您的重要性，将依据相关法律法规要求，采取相应安全保护措施尽全力保护您的个人信息安全可控。鉴此，嘉联依据本《隐私权政策》（以下可简称“本政策”）的约定为用户提供服务，本政策在用户（以下简称“您”）和嘉联之间具有合同上的法律效力。
本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必认真阅读、充分理解本政策各条款，特别是其中所涉及的免除、限制嘉联责任的条款、对用户权利限制条款、管辖与法律适用条款等。我们关联公司的产品或者服务中使用了嘉联提供的产品或者服务但尚无可适用的隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或者服务。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字及下划线方式标注以提示您注意，以便于您理解嘉联收集个人信息的目的，收集、使用个人信息的方式和途径。
当您访问嘉联及其相关网站，或是下载、安装、使用嘉联客户端等我们提供的任一产品或者服务时，即表示您已充分阅读并理解和同意本政策。我们将按照本政策收集、使用您的个人信息，向您提供相关产品或者服务。如您不同意本政策中的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或者服务。
一、我们如何收集信息在您使用嘉联各项产品或服务的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
（1）在您注册嘉联账户或使用嘉联产品或服务时，您需提供手机号码作为账户登录名。您需按照《非金融机构支付服务管理办法》、《银行卡收单业务管理办法》、《条码支付业务规范（试行）》等国家有关法律法规的要求提供您的身份基本信息，包括单不限于姓名、国籍、性别、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限等。如您不提供前述信息，可能无法注册嘉联账户或无法使用嘉联服务。根据相关法律法规的规定，嘉联将对您的身份基本信息进行多重交叉验证。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统、商业化数据库、权威信息数据源等。您需配合嘉联提供相关身份证照信息，包括但不限于提供您的银行账户或信用卡信息及银行预留手机号等，以便完成验证。
（2）我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以及您的实时的人脸照片等以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存，可能无法使用我们的产品或服务。
2、收款交易
在您使用我们收款服务时，为保证交易的安全性和合规性，我们需要获取您的GPS定位信息、手机蓝牙权限、设备识别号IMEI/IDFA、以及您的收款银行卡卡号信息（此信息经过加密处理）。
3、手机充值
在您使用手机充值、流量充值业务时，为了帮助您快速选择手机号，需要获取您的通讯录权限（选择联系人），无需您手动输入手机号码，如您不提供上述权限，将无法快速选择手机号，但不影响该功能的正常使用，您需要手工输入手机号码。
4、账单查询
为了向您提供日常交易、资金管理服务，方便您实时查询交易信息，我们记录并向您展示您的交易流水以及入账信息。
5、在线客服
为了便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容，包括账号信息、身份信息或您留下的联系方式信息，您使用在线客服服务时我们需要获取您的相机使用权限、外部读写存储权限等信息。
6、身份验证
（1）登录验证
为了让您更安全、便捷地登录嘉联产品或服务，您需要妥善保管嘉联账户用户名及密码，以便登录验证。
（2）重要操作行为验证
为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份证件影印件、人脸识别照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作及使用我们的服务；
7、安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的嘉联服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与嘉联服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
为提供服务之目的，嘉联应用将与第三方共享您的信息或嘉联委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件、SDK等将根据其隐私政策收集和使用您的信息。您同意我们和第三方在符合法律法规的前提下获取您的设备标识、设备型号、系统版本、手机型号信息用于统计、分析APP数据和实现消息推送服务和用途。
8、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
9、其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，法律法规、监管机构或我们的服务需要可能需要完善或补充收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、短信提示、协议约定等方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务。此外，第三方主体可能会通过嘉联APP或客户端向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们如何使用Cookie等技术为使您获得更轻松的访问体验，您访问嘉联网站、APP、客户端或使用嘉联提供的产品或服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝嘉联的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问嘉联网站和使用嘉联提供的服务。
如您通过我们的网站或APP/客户端，使用了由第三方而非嘉联提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。
三、我们如何存储和保护信息1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。
2、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
4、我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
5、我们已制定个人信息安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、请您务必妥善保管好您的嘉联产品或服务的账户名、密码及其他身份要素。您在使用嘉联产品或服务时，我们会通过您的账户名及密码来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现嘉联账户名及密码因任何原因可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失，但在我们知悉此种情况和采取行动前，我们对此不负任何责任。
四、我们如何使用信息1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的；
（2）为了使您知晓使用嘉联服务的状态，我们会向您发送服务提醒；
（3）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（5）邀请您参与我们服务有关的客户调研；
（6）我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
五、我们如何对外提供信息1、共享
（一）业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
（二）第三方登录
为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP，您可以选择使用嘉联客户端登录或浏览第三方网站或APP。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。
（三）投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）监管机构要求进行披露的；
（8）法律法规允许的其他情形。
5、删除信息
我们设立了个人信息保护管理办法，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果你不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
您可通过本政策中的联系方式与我们取得联系进行个人信息删除。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后及时答复您的请求。
当您符合信息删除条件时，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用嘉联产品/服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
六、对第三方责任的声明请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：嘉联APP中第三方提供的应用）和由嘉联处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、未成年人的保护我们的产品或服务主要向符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其它组织提供。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请尽快通过952005联系我们。
八、本政策的适用及更新嘉联所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于嘉联的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在嘉联官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用嘉联服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
九、适用范围1、本政策属于《嘉联用户服务协议》（具体名称以实际名称为准）不可分割的一部分，本政策与《嘉联服务协议》的约定不一致的，以本政策为准。除嘉联明确说明需适用嘉联其他特别制定的单独隐私政策或条款的服务外，本政策适用于您使用的所有嘉联服务。
2、如果您在使用嘉联服务的过程中还会使用到第三方的产品或服务，请您遵守第三方的相关隐私政策或规定。嘉联对第三方的行为（包括其隐私政策）不承担任何责任。
十、管辖与法律适用1、本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
2、本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
3、若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即中国广东省深圳市南山区）有管辖权的人民法院管辖。
十一、其他1、本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。
2、本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
3、如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请拨打我们客服热线952005进行咨询、反馈，我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您回复。